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2005年01月17日
共認充足を求めて
>「お客は物に集まるのではなく、お客のいるところに集まる」
確かにそう思います。
なんで屋でも、「カード見ていって下さいね～」なんて声を掛けても
なかなか見ていってくれないのですが、誰かと話しを始めると、
いつの間にか人が集まっている、なんてことはよくあります。
だから意識的にお題のデモを始めたり、ホワイトボードを使いながら、
通りの人にも聞こえるように話したりするんです。
お客さんも、ただ話しを聞くだけよりも、僕らと言葉を交わしながら、
その場に参加している方が、楽しいし充足できるのだと思います。
みんなが楽しそうに話しをしているのを見て､また道行く人たちが集まり出します。
単なる消費者から参加者へ、そして供給者へ、
人々の意識は、共認充足の高い方へとシフトしつつあるのではないでしょうか。
小松
投稿者 komayu : 2005年01月17日 22:32 Tweet
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